Termini e condizioni

 

Premessa

Il contratto di vendita viene stipulato fra

Tenuta Manelli sede legale e operativa in via Ugo Foscolo 39 – 72021 Francavilla Fontana (Italy) e-mail: tenutamanelli@libero.it

ed il cliente.

Il contratto s’intende concluso unicamente dopo l’accettazione dell’ordine da parte di Tenuta Manelli e l’invio, tramite e-mail all’indirizzo indicato dal cliente, della relativa conferma d’ordine completa di prezzi e condizioni e con il susseguente pagamento da parte del cliente.
Il cliente, affinché l’ordine venga accettato da Tenuta Manelli, dovrà, al termine della procedura di acquisto e dove espressamente indicato, dichiarare di aver preso visione di tutte le informazioni fornitegli circa le procedure di acquisto, spedizione, reso e di accettare le condizioni generali di vendita e di pagamento.

Procedura generale d’acquisto
 

  • I prodotti selezionati dal cliente verranno posti nell’area carrello, ma solo con l’accettazione da parte del cliente delle condizioni generali di vendita;

  • Tenuta Manelli potrà inviare la conferma d’ordine tramite posta elettronica;

  • Tenuta Manelli provvederà, secondo disponibilità, all’immediato invio del prodotto tramite corriere espresso il quale, data la possibile deperibilità del prodotto, ha facoltà di contattare telefonicamente direttamente il cliente per accordarsi sul giorno ed orari di consegna;

  • in caso di momentanea indisponibilità ad evadere l’ordine in modo totale o parziale in tempi brevi, Tenuta Manelli provvederà a contattare immediatamente il cliente per prendere accordi; resta inteso che il cliente ha facoltà di recedere dal contratto se non si trova una soluzione a lui soddisfacente;

  • Tenuta Manelli non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna, smarrimento o danneggiamenti causati durante il trasporto, in caso di problemi alla ricezione si prega di firmare “con riserva”;

  • Tenuta Manelli non è responsabile per consegne non andate a buon fine a causa di comunicazione da parte del cliente di indirizzi di consegna errati o in caso di strade non accessibili al corriere come Ztl e isole pedonali, se non comunicato preventivamente in fase di acquisto tramite mail all’indirizzo tenutamanelli@libero.it;

  • in rari casi la foto potrebbe non coincidere esattamente con la grafica del prodotto consegnato.

 

Reclami e resi

  • Data la particolare natura dei prodotti soggetti a deperibilità, si chiede di contattare i nostri uffici commerciali all’indirizzo mail tenutamanelli@libero.it per accordarsi su eventuali reclami o resi, in ogni caso si richiede la massima cura nel maneggiare il prodotto.

  • I prodotti deperibili vanno tolti dall’imballo e riposti in frigorifero.

 

Spedizione

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  • Per ordini di acquisto superiori a 50€ la merce viene confezionata e spedita GRATIS entro 48 ore in Italia e entro 72 ore sulle isole

  • La spedizione avviene tramite corriere espresso

  • In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il trasportatore effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno successivo e se il destinatario risulta nuovamente assente, il pacco verrà custodito per 10 giorni nei magazzini più vicini alla città del destinatario

  • Nel caso di mancato ritiro del destinatario entro 10 giorni, il pacco rientrerà gratuitamente presso i magazzini di Tenuta Manelli

  • Tenuta Manelli garantisce il massimo controllo dei propri prodotti in fase di spedizione ed il perfetto stato

 

Diritto di recesso


La legge italiana ai sensi degli art. 64 e ss del D.Lgs. 206/05 consente un diritto di recesso per i prodotti non deperibili entro i termini di 10 giorni dal ricevimento della merce inviando comunicazione scritta sia tramite e-mail all’indirizzo  tenutamanelli@libero.it che tramite raccomandata all’indirizzo Via Ugo Foscolo, 37 – 72021 Francavilla Fontana (BR).


Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità sopra descritte, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: L’e-mail deve essere correttamente compilata e trasmessa a tenutamanelli@libero.it (indicando chiaramente le generalità, il numero d’ordine, gli articoli resi e le motivazioni del reso) entro 10 giorni dal ricevimento e devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale a Tenuta Manelli.


In caso dell’esercizio del diritto di recesso, le spese di trasporto per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti. In ogni caso Tenuta Manelli ha facoltà di ispezionare il bene e accettare il reso a condizione che le confezioni risultino integre e siano state rispettate le istruzioni per la restituzione. Il rimborso avverrà entro i termini di legge.
Tuttavia, la legge stabilisce che il diritto di recesso è escluso per i prodotti deperibili.

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